Часто задаваемые вопросы:
- Я забыл свой ник/пароль
- Мой ник/пароль не действителен
Почему я не могу зайти на сайт используя свою эл.почту/пароль?
Если вы видите на экране сообщение о том, что ваше имя пользователя (эл.почта) или пароль указаны неверно, пожалуйста, убедитесь, что:
- вы ввели заглавные буквы именно там, где нужно, потому что пароли чувствительны к регистру
- вы не поставили пробел вначале пароля/адреса эл.почты или в конце него
- вы подтвердили свой адрес эл.почты, перейдя по ссылке для активации, которую мы вам отправили
- вы не получали сообщений от Службы Поддержки об удалении вашей анкеты.
Если вам по прежнему не удается войти на сайта, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой Поддержки, не забудьте указать свой адрес эл.почты и адрес сайта.
- В чём разница между владельцами платной и бесплатной подписки?
В чём разница между платной и бесплатной подпиской?
На wvw.datingbuddies.com есть два типа подписки – Бесплатная Пробная подписка и Золотая. Владельцы Золотой подписки могут так же получить VIP статус.
Владельцы Пробной подписки могут:
- создать анкету и обновлять информацию о себе
- добавлять или удалять свои фото
- пользоваться сайтом
- видеть главные фотографии других пользователей
- отправлять приглашения в чат и отвечать
- отправлять и получать подмигивания
- добавлять пользователей в Друзья или блокировать их
- изменять настройки анкеты
- получать уведомления на эл.почту о своих новых совпадениях
Владельцы Золотой подписки получают:
- все преимущества Пробной подписки
- возможность получать и отправлять неограниченное количество сообщений и подмигиваний
- доступ к галереям других пользователей
- доступ к текстовому чату
- доступ к галереям других пользователей
- они получают возможность отличаться от остальных
- их анкеты выделены в результатах поиска и галереях
- их анкеты рекламируются на главных страницах других пользователей
- сообщения от них выделены в почтовых ящиках других пользователей
- они могут общаться с владельцами как Золотой, так и Пробной подписки
- их анкеты на первых страницах поиска
- их фотографии размещаются в VIP галереях
- Типы подписки
В чём разница между платной и бесплатной подпиской?
На wvw.datingbuddies.com есть два типа подписки – Бесплатная Пробная подписка и Золотая. Владельцы Золотой подписки могут так же получить VIP статус.
Владельцы Пробной подписки могут:
- создать анкету и обновлять информацию о себе
- добавлять или удалять свои фото
- пользоваться сайтом
- видеть главные фотографии других пользователей
- отправлять приглашения в чат и отвечать
- отправлять и получать подмигивания
- добавлять пользователей в Друзья или блокировать их
- изменять настройки анкеты
- получать уведомления на эл.почту о своих новых совпадениях
Владельцы Золотой подписки получают:
- все преимущества Пробной подписки
- возможность получать и отправлять неограниченное количество сообщений и подмигиваний
- доступ к галереям других пользователей
- доступ к текстовому чату
- доступ к галереям других пользователей
- они получают возможность отличаться от остальных
- их анкеты выделены в результатах поиска и галереях
- их анкеты рекламируются на главных страницах других пользователей
- сообщения от них выделены в почтовых ящиках других пользователей
- они могут общаться с владельцами как Золотой, так и Пробной подписки
- их анкеты на первых страницах поиска
- их фотографии размещаются в VIP галереях
- Как мне выключить авто-обновление?
Как отказаться от продления подписки?
После отказа от подписки большинство функций сайта станет для вас недоступно, таким образом вы можете упустить свой шанс познакомиться со своей второй половинкой. Если вы уверены, что хотите отменить подписку, пожалуйста перейдите на страницу Анкета >> Настройки >> Отказаться от подписки и выберите подписку, от которой хотите отказаться. Затем следуйте дальнейшим инструкциям.
- Как мне изменить емейл адрес?
Как изменить адрес эл.почты?
Keep your email communication with other members private. You can change your email address at any time by going to Profile >> Account details page. We will send you a new password to confirm your email address. Go to your new external mail box and login to the site using your new login information for the changes to become active.
- Как мне удалить анкету?
Как удалить анкету?
If you decide to leave wvw.datingbuddies.com you can delete your profile by going to Profile >> Account details and click on the Remove Account button. Parting feedback as to why you’re leaving the site is appreciated as it helps us improve our site and service. Please note that your profile cannot be deleted before all active membership subscriptions are cancelled.
- Как мне связаться со Службой поддержки пользователей?
О сайте
- О компании
О компании
wvw.datingbuddies.com is a part of Dating Factory, a major dating network. Our system has the advantage of years of online dating design experience coupled with the latest WEB2 methodology to create safe, enjoyable, and easy to use dating websites. Our top priority is keeping our members happy. Advanced technology and communication tools provide instant access to hundreds of local and millions of worldwide members. Extensive search criteria will help you find exactly what you are looking for. We are constantly adding new features to improve your experience. We appreciate your feedback about the features and tools you like the most. We want you to feel comfortable in our growing dating community. Our experienced team is here to offer support, help, and advice 24/7. To access our support services or offer feedback, please feel free to Contact us any time.
- О защите персональных данных
О защите персональных данных
Dating Factory, является частью SAOC T/A Tyche Technologies SA и осуществляет свою деятельность на основании Швейцарский федеральный акт о защите информации и Шенгенский акт о защите информации.
Этот закон регулирует порядок защиты персональных данных и права лиц, информация о которых подвергается обработке.
Читайте больше здесь https://www.admin.ch/opc/en/classified-compilation/19920153/index.html
- Безопасность на сайте
Безопасность на сайте
Ваша личная информация хранится на защищенных серверах, расположенных в одной из стран Европейского союза. Она необходима нам только для предоставления услуг на основании Пользовательского соглашения, с которым вы соглашаетесь во время регистрации на wvw.datingbuddies.com, и не будет продана или раскрыта третьим лицам.
Вся информация о вашей платежной карте передаётся по защищенному каналу напрямую провайдеру платежного сервиса. С неё будет произведен только тот платёж, который вы сами выберете на сайте.
Вся ваша переписка и общение на сайте носит конфиденциальный характер. Если вы заметили, что кто-то из пользователей злоупотребляет системой, пожалуйста, сообщите нам об этом и мы немедленно примем меры.
Перед активацией, анкеты всех пользователей тщательно проверяются нашими модераторами.
- Как проверяются пользователи?
Как проверяются пользователи?
Проверка анкет пользователей осуществляется в несколько этапов:
- Автоматическая модерация и ограничение доступа для пользователей из некоторых стран и регионов
- Проверка адреса электронной почты
- Проверка информации, которую пользователь указал о себе, и загруженных им файлов
- Удаление анкет пользователей, на которых поступают жалобы и которые нарушают правила сайта
Иногда, для подтверждения личности владельца платежной карты, мы просим некоторых пользователей предоставить их паспортные данные.
- Реклама
Реклама
Компания Dating Factory имеет право рекламировать на сайте wvw.datingbuddies.com страницы, новые возможности сайта, акции и другую продукцию, которая может быть интересна пользователям. Реклама сторонних сайтов разрешена только в специально отведенных для этого местах на сайте и в письмах.
Возможности сайта
- Поиск
Поиск
The Quick Search form is on the left side of your home page. Use it to easily search members by username, sex, age, country, city, or postal code.
- Продвинутый поиск
Advanced Search allows you to specify interests and criteria to find exactly what you’re looking for. Narrow down your options from the thousands of members down to a selection of singles who meet your criteria and share your interests.
- Пользователи
Пользователи
The Browse Page keeps it all together for you – your favorites, your not-so-favorites, and those who viewed and liked your profile. This feature makes it simple to find and keep in touch with other members. This page also shows the latest updates, new members, possible matches based on your criteria, who’s online now, and members with VIP profiles.
- Новые пользователи
Новые пользователи
Save time while navigating the dating pool by viewing the newest community members here. Reach out and welcome new members and message people who look like they might be a good fit for you!
- Новые совпадения
Новые совпадения
Check out our expert matches for you! We have a unique smart matching engine to pair you with members you are likely to be interested in based on your own profile and criteria. Keep this in mind when creating your profile- the more details you give us the better suited your match offers will be! In this section we also give you the opportunity to see new members as they come onto our site so you always have the best chance to meet new people!
- Пользователи в сети
Пользователи в сети
We've made it simple for you to find someone special. This section shows who’s online at any given time. If someone catches your eye, browse their profile to see if they’re compatible! Send a message and then you’re on your way to an exciting first date. Who knows? Maybe you’re our next success story!
- Посетители
Visitors – are members liked your first impression and clicked to view your full profile. If one catches your eye, send them a message to see if you’re compatible!
- Друзья
Friends are members you really like. If you find a profile you like while browsing or have a strong connection with someone via chat, add them as a friend. They will be notified of your interest and have a chance to accept. This could be the beginning of your happily ever after!
- Заблокированные
Blocked No one gets along with everyone, which is why dating can be hard in real life. There are fewer options and no block button when you’re trying to meet someone at a club. Block any member for any reason. If you don’t like your interactions with a member or if you are protecting your privacy from someone on our site you may know in real life, simply block and move on!
- Почта
Почта
All communications with other members (received, sent, and deleted messages) are stored in the secure Mailbox.
Вот некоторые из функций нашего сайта, благодаря которым вы сможете познакомиться с другими пользователями поближе:
Message someone to get to know them better.
Icebreaker is your personalised introductory message.
Summary notifies you of changes your favorites make, messages, emails, and your events.
Wink at somebody you liked to show them you're interested.
Card is a subtle way to make the first move with a member.
Added to Favorites is a message you receive when somebody adds you to their Favorites.
Profile Info request is sent by members who want to know more about you.
Media request is a way to ask members to share their private media with you (such as photos and videos).
Added Media alerts you when one of your matches adds a new photo or video.
- Флирт
Флирт
Вы часто бываете в игривом расположении духа? Теперь вы сможете пофлиртовать с теми, кто вам нравится, и узнать, взаимны ли ваши чувства.
Во вкладке Флирт вы сможете либо пофлиртовать с предложенным пользователем, либо перейти к следующему. А так же, там можно посмотреть рейтинг Флирт Недели.
Во вкладке Я флиртую можно посмотреть, с кем вы хотели пофлиртовать.
А во вкладке Со мной флиртуют - узнать, у кого желание пофлиртовать вызвали вы сами. Проявите решительность и познакомьтесь с ними!
Mutual is a tab for those who share your feelings. Your perfect match just might be there!
Анкета
- Полезные советы по созданию анкеты
Полезные советы по созданию анкеты
Attract 20 TIMES (!) more interest in your profile by packing it with well-written information about you and using a fantastic photo of yourself. Resist the temptation to put up a hasty profile in order to get yourself out there faster. Take the time to make it great and you’ll have much more success than you will without a photo or with poorly written/little content.
We recommend putting your real age and a recent, natural picture on your profile. It does not have to be professional picture and don’t edit it too much or use drastic filters. Potential matches want to see the real you! Increase profile views and interest by adding video- it gives you an edge because it better shows off your personality and what you look like.
Take your time to write a description. Your profile is your digital self- let your personality shine through. Be real about who you are and what you like so you can find someone who will appreciate you just as you are.
Be clear about your expectations, without sounding impossible to please. Potential matches want to know your basic expectations and this is a great way to narrow it down to people you might be interested in.
Fill in any additional criteria you find relevant or important. This way we can send you updates with more accurate matches. It also gives important and interesting information about you to other members.
Presenting yourself well is the first step towards success on wvw.datingbuddies.com
- Проверяется ли моя анкета?
Проверяется ли моя анкета?
Yes - each new or updated profile goes through a manual moderation process. We do not moderate your personal information. We only check that the profile does not contain illegal or abusive content in the pictures or profile description. The Data Protection Act does not allow us to show your personal contact details to the general public. You can exchange this information in one-to-one communication with site members.
- Сколько времени занимает проверка анкеты?
Сколько времени занимает проверка анкеты?
We aim to approve profiles within 2 hours but it can take up to 24 hours in peak times and weekends. Please be patient - our moderation system is in place to ensure secure and enjoyable experiences on wvw.datingbuddies.com
- Когда моя анкета появится в результатах поиска?
Когда моя анкета появится в результатах поиска?
Your profile will appear in search results straight after it is approved. You will receive email notification from our team as soon as you are approved.
- Как отредактировать анкету?
Как отредактировать анкету?
Making changes in your profile is quick and easy.
- Go to the Profile tab of the Main Menu to view your profile as other members see it on the website.
- Click on the Edit tab near the information you want to change.
- Make changes and save. Please note that any new pictures and updated profile descriptions will go through our moderation process and it may take a few hours to get approved. You can choose to make your picture open to everyone, private for particular members on request, or restricted to members in your Friends list.
Uploading your picture is just getting easier! You can now upload a photo or video straight from your webcam in a click of a button. Click here.
- Как загрузить фотографию?
Как загрузить фотографию?
Зайдите в Галерею, выберите файл на своем компьютере, напишите свой комментарий и выберите тип доступа:
- фотографии со статусом Для всех будут видны всем пользователям,
- фотографии со статусом Личное будут доступны только тем, кому вы лично разрешите,
- фотографии со статусом Для друзей будут открыты только для пользователей из списка Друзья.
Пожалуйста, учтите, что все загружаемые фотографии проверяются модераторами, это может занять несколько часов, после этого вы получите уведомление на почту.
You can also upload pictures directly from your webcam - just follow the instructions on the screen on your Gallery page.
- Как отказаться от получения уведомлений на эл.почту?
Как отказаться от получения уведомлений на эл.почту?
Receiving notifications from our website to your external mailbox is one of the features essential to keeping you updated about your new matches, people who are interested in you, special offers and useful dating tips. We strongly recommend you keep this option active and make sure that you have your spam filters adjusted to allow emails from wvw.datingbuddies.com's system.
If you still want to stop email notifications, you can easily do so using the direct link at the bottom of each email or go to Profile >> Account details page. From there you can make changes to two different types of emails – New Matches notification emails and emails containing other site notifications, news, and offers. Choose your preferred option and save changes to your profile settings.
- Как изменить адрес эл.почты?
Как изменить адрес эл.почты?
Keep your email communication with other members private. You can change your email address at any time by going to Profile >> Account details page. We will send you a new password to confirm your email address. Go to your new external mail box and login to the site using your new login information for the changes to become active.
- Как работает функция Отправить анкету другу?
Как работает функция Отправить анкету другу?
Если у вас есть одинокие друзья и вам совершенно случайно попалась анкета того, кто мог бы скрасить их одиночество, вы можете отправить им ссылку на анкету этого пользователя.
- Как изменить пароль?
Как изменить пароль?
Чтобы изменить пароль, перейдите на страницу Анкета >> Настройки. Внесите необходимые изменения и ‘сохраните’ их, чтобы активировать свой новый пароль.
- Как удалить анкету?
Как удалить анкету?
If you decide to leave wvw.datingbuddies.com you can delete your profile by going to Profile >> Account details and click on the Remove Account button. Parting feedback as to why you’re leaving the site is appreciated as it helps us improve our site and service. Please note that your profile cannot be deleted before all active membership subscriptions are cancelled.
- Безопасность
Безопасность
A dating site is an exciting place to be. We also want you to be safe and comfortable on our site. Have confidence in your experience by practicing some basic safety rules when communicating with other members.
- Прежде чем идти на первое свидание, постарайтесь узнать о человеке, который вам понравился, как можно больше
- Узнайте его(её) домашний адрес или номер телефона и постарайтесь его проверить
- Сообщите кому-то из своих близких друзей когда и куда именно вы собираетесь отправиться с этим человеком
- Постарайтесь назначить первое свидание в общественном месте
- Будьте особо внимательны, если этот человек проявляет нездоровый интерес к вашим доходами
- Никогда не отправляйте деньги тому, с кем никогда не встречались
- Всегда сообщайте нашей Службе Поддержки о пользователях, которые вам кажутся подозрительными
Типы подписки
- В чём разница между платной и бесплатной подпиской?
В чём разница между платной и бесплатной подпиской?
На wvw.datingbuddies.com есть два типа подписки – Бесплатная Пробная подписка и Золотая. Владельцы Золотой подписки могут так же получить VIP статус.
Владельцы Пробной подписки могут:
- создать анкету и обновлять информацию о себе
- добавлять или удалять свои фото
- пользоваться сайтом
- видеть главные фотографии других пользователей
- отправлять приглашения в чат и отвечать
- отправлять и получать подмигивания
- добавлять пользователей в Друзья или блокировать их
- изменять настройки анкеты
- получать уведомления на эл.почту о своих новых совпадениях
Владельцы Золотой подписки получают:
- все преимущества Пробной подписки
- возможность получать и отправлять неограниченное количество сообщений и подмигиваний
- доступ к галереям других пользователей
- доступ к текстовому чату
- доступ к галереям других пользователей
- они получают возможность отличаться от остальных
- их анкеты выделены в результатах поиска и галереях
- их анкеты рекламируются на главных страницах других пользователей
- сообщения от них выделены в почтовых ящиках других пользователей
- они могут общаться с владельцами как Золотой, так и Пробной подписки
- их анкеты на первых страницах поиска
- их фотографии размещаются в VIP галереях
- Сколько времени займёт активация моей подписки?
Сколько времени займёт активация моей подписки?
Как правило, подписка активируется сразу после оплаты. В некоторых случаях, для предотвращения возможных нарушений, нашим менеджерам необходимо подтверждать платеж вручную. Это может занять до 24х часов. В этом случае вам необходимо будет подтвердить свою личность и предоставить документы.
Если оплата была произведена с помощью банковского перевода, наличными, PayPal и др., активация вашей подписки может занять некоторое время. Пожалуйста, свяжитесь со Службой Поддержки, чтобы получить более точную информацию по интересующему вас способу оплаты.
- Как отказаться от продления подписки?
Как отказаться от продления подписки?
После отказа от подписки большинство функций сайта станет для вас недоступно, таким образом вы можете упустить свой шанс познакомиться со своей второй половинкой. Если вы уверены, что хотите отменить подписку, пожалуйста перейдите на страницу Анкета >> Настройки >> Отказаться от подписки и выберите подписку, от которой хотите отказаться. Затем следуйте дальнейшим инструкциям.
- Почему я не могу зайти на сайт используя свою эл.почту/пароль?
Почему я не могу зайти на сайт используя свою эл.почту/пароль?
Если вы видите на экране сообщение о том, что ваше имя пользователя (эл.почта) или пароль указаны неверно, пожалуйста, убедитесь, что:
- вы ввели заглавные буквы именно там, где нужно, потому что пароли чувствительны к регистру
- вы не поставили пробел вначале пароля/адреса эл.почты или в конце него
- вы подтвердили свой адрес эл.почты, перейдя по ссылке для активации, которую мы вам отправили
- вы не получали сообщений от Службы Поддержки об удалении вашей анкеты.
Если вам по прежнему не удается войти на сайта, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой Поддержки, не забудьте указать свой адрес эл.почты и адрес сайта.
- Как связаться со Службой Поддержки?
Как связаться со Службой Поддержки?
Наша служба поддержки клиентов работает с Понедельника по Пятницу с 9 до 17 часов. Мы стремимся отвечать на все запросы незамедлительно. Вы можете обратиться в Службу поддержки перейдя по соответствующей ссылке внизу любой страницы.
- Что делать, если во время пользования сайтом у меня возникли технические проблемы?
Что делать, если во время пользования сайтом у меня возникли технические проблемы?
Если во время пользования сайтом у вас возникли проблемы технического характера, пожалуйста, проверьте исправность вашего компьютера и убедитесь, что программное обеспечение обновлено до последней версии. Если вы по-прежнему испытываете трудности с загрузкой некоторых страниц сайта, пожалуйста, сделайте скриншот и отправьте его в Службу Поддержки, не забудьте уточнить, каким браузером вы пользуетесь. Мы решим эту проблему в кратчайшие сроки.
- Почему мою анкету удалили?
Почему мою анкету удалили?
Нажмите сюда, чтобы связаться со Службой Поддержки.