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La mia email/password per il login non funziona
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- di non aver lasciato spazi all'inizio o alla fine del tuo indirizzo email o password
- di aver confermato il tuo indirizzo email tramite il link di attivazione che ti è stato inviato tramite mail
- di non aver ricevuto una mail che ti informa che il tuo abbonamento è scaduto.
Se riscontri ancora delle difficoltà contatta il Servizio Clienti inserendo il tuo indirizzo email e l'url del sito a cui sei iscritto.
- Qual'è la differenza tra utenti gratuiti e utenti paganti?
Qual'è la differenza tra utenti gratuiti e utenti paganti?
wvw.datingbuddies.com ha due tipi di abbonati, quelli che hanno sottoscritto un abbonamento ORO e gli utenti Trial (prova del servizio). Gli utenti ORO possono fare l'upgrade per ottenere un profilo VIP.
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- usare la chat senza alcuna restrizione
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- dare quel tocco in più al proprio profilo e distinguersi dagli altri
- essere evidenziati in tutti I risultati di ricerca e nelle gallery degli altri utenti
- essere evidenziati nella homepage degli utenti
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- possono comunicare sia con gli utenti Trial e Oro
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- Come posso disattivare il rinnovo automatico?
Come posso sospendere l'abbonamento a pagamento?
Se decidi di sospendere un abbonamento a pagamento dovrai tenere conto di restrizioni nell'uso del tuo profilo che potrebbero compromettere le tue possibilità di incontrare l'anima gemella. Se però sei pienamente convinto di voler smettere di pagare per l'abbonamento, devi seguire il percorso Profilo >> Dettagli Account >> Sospendi fatture e selezionare l'abbonamento che vuoi sospendere. Quindi seguire la procedura indicata sul sito.
- Come posso cambiare il mio indirizzo email?
Come cambio il mio indirizzo Email?
Keep your email communication with other members private. You can change your email address at any time by going to Profile >> Account details page. We will send you a new password to confirm your email address. Go to your new external mail box and login to the site using your new login information for the changes to become active.
- Come posso eliminare il mio profilo?
Come si cancella un profilo?
If you decide to leave wvw.datingbuddies.com you can delete your profile by going to Profile >> Account details and click on the Remove Account button. Parting feedback as to why you’re leaving the site is appreciated as it helps us improve our site and service. Please note that your profile cannot be deleted before all active membership subscriptions are cancelled.
- Come posso contattare il Servizio Clienti?
Il sito
- Chi siamo
Chi siamo
wvw.datingbuddies.com is a part of Dating Factory, a major dating network. Our system has the advantage of years of online dating design experience coupled with the latest WEB2 methodology to create safe, enjoyable, and easy to use dating websites. Our top priority is keeping our members happy. Advanced technology and communication tools provide instant access to hundreds of local and millions of worldwide members. Extensive search criteria will help you find exactly what you are looking for. We are constantly adding new features to improve your experience. We appreciate your feedback about the features and tools you like the most. We want you to feel comfortable in our growing dating community. Our experienced team is here to offer support, help, and advice 24/7. To access our support services or offer feedback, please feel free to Contact us any time.
- Data Protection Act
Data Protection Act
Dating Factory, come parte di SAOC T/A Tyche Technologies SA, è regolata dal Legge Federale Svizzera sulla protezione dei dati e Legge sulla protezione dei dati in ambito Schengen.
Questa legge protegge i dati personali e diritti fondamentali delle persone I cui dati sono trattati per accedere al servizio.
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- Sicurezza del Sito
Sicurezza del Sito
I tuoi dati personali vengono custoditi su server protetti che si trovano in una nazione dell'Unione Europea. Non saranno venduti o ceduti a terze parti. I recapiti che ci hai fornito per contattarti saranno utilizzati unicamente per fornirti un servizio che hai acquistato su wvw.datingbuddies.com in base ai nostri termini e condizioni.
Quando inserisici i dati della tua carta di credito, tutte le informazioni vengono inoltrate al processore dei pagamenti tramite una connessione protetta. La tua carta sarà utilizzata unicamente per il tipo di abbonamento che tu stesso hai sottoscritto sul sito.
Tutte le comunicazioni tra gli utenti del sito sono private, protette e non vengono in alcun modo moderate. E' quindi un tuo diritto segnalarci eventuali utenti che commettono scorrettezze, abusi o hanno un comportamento non idoneo, provvederemo a cancellare il loro profilo immediatamente.
I profili dei nuovi utenti prima di essere attivati vengono prima verificati e poi approvati manualmente.
- Come vengono controllati gli utenti del sito?
Come vengono controllati gli utenti del sito?
Gli utenti di questo sito vengono controllati utilizzando diversi metodi:
- Moderazione automatica e limitazione di alcune aree geografiche ad alto rischio
- Moderazione manuale della descrizione del profilo e dei contenuti media caricati sul sito
- Cancellazione immediata degli utenti che su segnalazione di altri utenti non rispettano le regole del sito o creano contenuti illegali nel loro profilo o nei loro messaggi.
Ad alcuni utenti viene inoltre richiesto l'ID personale per verificare il pagamento tramite carta di credito.
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Regolamentazione della Pubblicità
Dating Factory si riserva il diritto di pubblicizzare sulle pagine di wvw.datingbuddies.com nuove funzionalità del sito, promozioni e prodotti in grado di migliorare l'esperienza degli utenti. La pubblicità di terze parti è consentita in specifiche aree del sito e nelle email.
Funzioni e Opzioni del Sito
- Ricerca
Ricerca
The Quick Search form is on the left side of your home page. Use it to easily search members by username, sex, age, country, city, or postal code.
- Ricerca avanzata
Advanced Search allows you to specify interests and criteria to find exactly what you’re looking for. Narrow down your options from the thousands of members down to a selection of singles who meet your criteria and share your interests.
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Sfoglia
The Browse Page keeps it all together for you – your favorites, your not-so-favorites, and those who viewed and liked your profile. This feature makes it simple to find and keep in touch with other members. This page also shows the latest updates, new members, possible matches based on your criteria, who’s online now, and members with VIP profiles.
- Nuovi utenti
Nuovi utenti
Save time while navigating the dating pool by viewing the newest community members here. Reach out and welcome new members and message people who look like they might be a good fit for you!
- Partner Ideali
Partner Ideali
Check out our expert matches for you! We have a unique smart matching engine to pair you with members you are likely to be interested in based on your own profile and criteria. Keep this in mind when creating your profile- the more details you give us the better suited your match offers will be! In this section we also give you the opportunity to see new members as they come onto our site so you always have the best chance to meet new people!
- Utenti online
Utenti online
We've made it simple for you to find someone special. This section shows who’s online at any given time. If someone catches your eye, browse their profile to see if they’re compatible! Send a message and then you’re on your way to an exciting first date. Who knows? Maybe you’re our next success story!
- Visite
Visitors – are members liked your first impression and clicked to view your full profile. If one catches your eye, send them a message to see if you’re compatible!
- Amici
Friends are members you really like. If you find a profile you like while browsing or have a strong connection with someone via chat, add them as a friend. They will be notified of your interest and have a chance to accept. This could be the beginning of your happily ever after!
- Bloccati
Blocked No one gets along with everyone, which is why dating can be hard in real life. There are fewer options and no block button when you’re trying to meet someone at a club. Block any member for any reason. If you don’t like your interactions with a member or if you are protecting your privacy from someone on our site you may know in real life, simply block and move on!
- Mail
Mail
All communications with other members (received, sent, and deleted messages) are stored in the secure Mailbox.
Ecco come puoi contattare e conoscere gli altri utenti:
Message someone to get to know them better.
Icebreaker is your personalised introductory message.
Summary notifies you of changes your favorites make, messages, emails, and your events.
Wink at somebody you liked to show them you're interested.
Card is a subtle way to make the first move with a member.
Added to Favorites is a message you receive when somebody adds you to their Favorites.
Profile Info request is sent by members who want to know more about you.
Media request is a way to ask members to share their private media with you (such as photos and videos).
Added Media alerts you when one of your matches adds a new photo or video.
- Flirt
Flirt
Hai voglia di flirtare? Con le nostre nuove opzioni, puoi flirtare con gli utenti che preferisci per scoprire se tu piaci anche a loro.
Il pulsante Flirt ti permette di scegliere se vuoi flirtare con questo utente o passare oltre andando al prossimo candidato. Qui inoltre trovi il top dei Flirt della settimana.
Il pulsante I Miei Flirt ti permette di vedere tutti gli utenti con cui hai deciso di flirtare.
Il pulsante Possibili Flirt ti rivela gli utenti che ti considerano un possibile flirt. Non perdere tempo, contattali!
Mutual is a tab for those who share your feelings. Your perfect match just might be there!
Il tuo Profilo
- Consigli per creare il tuo profilo
Consigli per creare il tuo profilo
Attract 20 TIMES (!) more interest in your profile by packing it with well-written information about you and using a fantastic photo of yourself. Resist the temptation to put up a hasty profile in order to get yourself out there faster. Take the time to make it great and you’ll have much more success than you will without a photo or with poorly written/little content.
We recommend putting your real age and a recent, natural picture on your profile. It does not have to be professional picture and don’t edit it too much or use drastic filters. Potential matches want to see the real you! Increase profile views and interest by adding video- it gives you an edge because it better shows off your personality and what you look like.
Take your time to write a description. Your profile is your digital self- let your personality shine through. Be real about who you are and what you like so you can find someone who will appreciate you just as you are.
Be clear about your expectations, without sounding impossible to please. Potential matches want to know your basic expectations and this is a great way to narrow it down to people you might be interested in.
Fill in any additional criteria you find relevant or important. This way we can send you updates with more accurate matches. It also gives important and interesting information about you to other members.
Presenting yourself well is the first step towards success on wvw.datingbuddies.com
- Il mio profilo viene moderato?
Il mio profilo viene moderato?
Yes - each new or updated profile goes through a manual moderation process. We do not moderate your personal information. We only check that the profile does not contain illegal or abusive content in the pictures or profile description. The Data Protection Act does not allow us to show your personal contact details to the general public. You can exchange this information in one-to-one communication with site members.
- Quanto tempo ci vuole perchè il mio profilo sia approvato?
Quanto tempo ci vuole perchè il mio profilo sia approvato?
We aim to approve profiles within 2 hours but it can take up to 24 hours in peak times and weekends. Please be patient - our moderation system is in place to ensure secure and enjoyable experiences on wvw.datingbuddies.com
- Quando comparirò nei risultati di ricerca?
Quando comparirò nei risultati di ricerca?
Your profile will appear in search results straight after it is approved. You will receive email notification from our team as soon as you are approved.
- Come posso modificare il mio profilo?
Come posso modificare il mio profilo?
Making changes in your profile is quick and easy.
- Go to the Profile tab of the Main Menu to view your profile as other members see it on the website.
- Click on the Edit tab near the information you want to change.
- Make changes and save. Please note that any new pictures and updated profile descriptions will go through our moderation process and it may take a few hours to get approved. You can choose to make your picture open to everyone, private for particular members on request, or restricted to members in your Friends list.
Uploading your picture is just getting easier! You can now upload a photo or video straight from your webcam in a click of a button. Click here.
- Come carico le foto?
Come carico le foto?
Vai nella tua Foto/video, seleziona il file dal tuo PC, scrivi una descrizione della foto e seleziona le opzioni per la privacy.
- Publico, tutti potranno vedere la tua foto,
- Privato, solo i membri da te approvati possono guardare le foto
- Per gli Amici, la foto sarà vista da tutti gli utenti che hai inserito nella tua lista Amici.
Ricorda che le nuove foto saranno sottoposte al processo di moderazione e potranno passare alcune ore prima di essere approvate. Riceverai un avviso via mail quando le modifiche che hai fatto sul profilo saranno attive sul sito.
You can also upload pictures directly from your webcam - just follow the instructions on the screen on your Gallery page.
- Come posso eliminare gli avvisi via mail nella mia casella di posta esterna?
Come posso eliminare gli avvisi via mail nella mia casella di posta esterna?
Receiving notifications from our website to your external mailbox is one of the features essential to keeping you updated about your new matches, people who are interested in you, special offers and useful dating tips. We strongly recommend you keep this option active and make sure that you have your spam filters adjusted to allow emails from wvw.datingbuddies.com's system.
If you still want to stop email notifications, you can easily do so using the direct link at the bottom of each email or go to Profile >> Account details page. From there you can make changes to two different types of emails – New Matches notification emails and emails containing other site notifications, news, and offers. Choose your preferred option and save changes to your profile settings.
- Come cambio il mio indirizzo Email?
Come cambio il mio indirizzo Email?
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- Come funziona l'opzione Invia Profilo agli Amici?
Come funziona l'opzione Invia Profilo agli Amici?
Se hai degli amici e pensi di aver visto qualche profilo che può piacergli puoi inviargli un link diretto al profilo.
- Come cambio la password?
Come cambio la password?
Per cambiare la tua password vai su Profilo >> Dettagli Account. Effettua le modifiche e clicca sul pulsante ‘aggiorna impostazioni’ per attivare la tua nuova password.
- Come si cancella un profilo?
Come si cancella un profilo?
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- Consigli per la sicurezza
Consigli per la sicurezza
A dating site is an exciting place to be. We also want you to be safe and comfortable on our site. Have confidence in your experience by practicing some basic safety rules when communicating with other members.
- prima di recarsi al primo appuntamento è opportuno raccogliere il numero maggiore possibile di informazioni sulla persona che si deve incontrare,
- conoscere l'indirizzo e/o il numero di telefono di questa persona ci permette di verificarne l'autenticità,
- almeno un amico o parente deve essere al corrente del luogo e dell'orario del tuo appuntamento,
- il primo appuntamento andrebbe fissato in un luogo pubblico familiare a entrambi,
- è meglio diffidare di chi continua a chiederti informazioni sulle tue entrate economiche,
- è preferibile non spedire soldi a persone che non si conoscono personalmente,
- puoi sempre contattarci e segnalarci un utente che ha un comportamento sospetto sul sito.
Abbonamenti
- Qual'è la differenza tra utenti gratuiti e utenti paganti?
Qual'è la differenza tra utenti gratuiti e utenti paganti?
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- Quanto tempo occorre perchè il mio abbonamento sia attivato?
Quanto tempo occorre perchè il mio abbonamento sia attivato?
In genere il tuo abbonamento viene immediatamente attivato a pagamento ultimato. In alcuni casi può capitare che il pagamento venga sottoposto all'attivazione manuale da parte del nostro risk management team e che quindi si debbano aspettare fino a 24 ore per l'attivazione. In questo caso è necessaria la firma dell'utente a conferma del pagamento.
Alcuni metodi di pagamento richiedono un lungo periodo per l'attivazione, ad esempio bonifici bancari, pagamenti in contanti. Contatta il Servizio Clienti per avere maggiori informazioni sui diversi sistemi di pagamento.
- Come posso sospendere l'abbonamento a pagamento?
Come posso sospendere l'abbonamento a pagamento?
Se decidi di sospendere un abbonamento a pagamento dovrai tenere conto di restrizioni nell'uso del tuo profilo che potrebbero compromettere le tue possibilità di incontrare l'anima gemella. Se però sei pienamente convinto di voler smettere di pagare per l'abbonamento, devi seguire il percorso Profilo >> Dettagli Account >> Sospendi fatture e selezionare l'abbonamento che vuoi sospendere. Quindi seguire la procedura indicata sul sito.
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Come contatto il Servizio Clienti?
Il Team di Supporto è a tua disposizione dal Lunedì al Venerdì dalle 9am alle 5pm. Cerchiamo di rispondere alle email in tempi brevi. Puoi contattare il Team di Supporto tramite il modulo sulla pagina dei Contatti del sito, o cliccando sul link in fondo ad ogni pagina.
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Cosa faccio se ho problemi tecnici con il sito?
Se riscontri problemi tecnici mentre utilizzi il nostro sito, per prima cosa accertati che il computer non abbia errori di sistema e che i software siano aggiornati. Se il problema dovesse persistere puoi fare uno screenshot e spedirlo via e-mail al Servizio Clienti, specificando che tipo di Browser usi. In poco tempo verrai contattato da uno dei nostri esperti che ti aiuterà a risolvere il problema.
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